Monitoraggio di rete aziendale: cos’è e che vantaggi offre

Oggi, il termine “monitoraggio della rete” è comune in molte organizzazioni, di qualsiasi tipo e dimensione.

I componenti di rete, il cloud computing, l’infrastruttura, le applicazioni e la sicurezza devono far parte tutti di una moderna strategia di monitoraggio aziendale.

Mettendo da parte la componente di sicurezza, che merita un discorso a sè, forse la più grande sfida di monitoraggio oggi è capire esattamente dove si trova l’infrastruttura e come rendere operativo un programma di monitoraggio per proteggerla.

Fino a poco tempo fa, con la diffusione delle tecnologie come SDN e SD-WAN, nonché del cloud, la tendenza popolare era quella di utilizzare il data center di qualcun altro e lasciare che fosse lui a gestirlo, il che di per sé poteva rappresentare una sfida.

Oggi è relativamente semplice migrare l’infrastruttura di elaborazione nel cloud e ottimizzare gli endpoint per gestire in modo più efficace il traffico, il tutto con costi generali e di gestione inferiori. Ma questi progressi hanno complicato la questione del monitoraggio..

Cos’è il monitoraggio della rete e in cosa consiste

Una delle principali cause delle sfide odierne nel monitoraggio è il fatto che le reti sono diventate contemporaneamente più centralizzate e sfaccettate.

Spesso ci si imbatte in reti “ibride”, che sono il risultato della combinazione di piattaforme AIOps, di ticketing ITSM, di monitoraggio e altri strumenti. Alcuni di questi esistono sul cloud, altri invece sono solo applicativi hardware di proprietà, con componenti di rete che li supportano.

Le stesse sfide e domande si applicano anche all’esplosione delle soluzioni basate sul cloud. Tutto è diventato più centralizzato e, con ciò, molto più compatto. Più pezzi sono essenzialmente impilati uno sopra l’altro in un’area condensata, costringendo i team a ricalibrare il loro approccio al monitoraggio in modi che non sono sempre ovvi.

Sebbene questa evoluzione abbia generalmente reso le cose più facili per gli operatori, tale semplicità è arrivata a scapito della complessità per i responsabili del monitoraggio.

Come si può mantenere lo stesso livello di visibilità su tutto questo e continuare a soddisfare e superare gli SLA?

La sicurezza, come abbiamo accennato, è una sfida fondamentale. La domanda è sempre la stessa: come possiamo garantire che i nostri dati siano protetti e al sicuro?

Tipologie di monitoraggio di rete

Sul mercato sono disponibili diversi tipi di strumenti e tecniche di monitoraggio della rete.

Ciascuno implementa una tecnologia diversa per assicurare una visibilità più approfondita della rete.

I principali includono il controllo periodico dello stato, il controllo dei registri degli strumenti, i protocolli di monitoraggio della rete, Simple Network Management Protocol (SNMP), lo sniffing dei pacchetti, la gestione Windows (WMI), Secure Shell (SSH) per Unix e NetFlow.

Controllo periodico dello stato

Il controllo periodico dello stato prevede il monitoraggio della rete a intervalli di tempo predeterminati.

Una volta configurato, permette di alleviare parte del carico dal parametro o dal dispositivo di rete che viene monitorato, in particolare quando sono presenti altri componenti nella rete, come i server, che possono gestire parte del carico del dispositivo sovraccaricato.

Altrettanto importante è verificare la disponibilità dei diversi componenti. Un’operazione che dovrebbe essere fatta il più frequentemente possibile, preferibilmente ogni minuto o più spesso.

È inoltre possibile monitorare le prestazioni di un’unità di elaborazione centrale (CPU) e il modo in cui viene utilizzato lo spazio su disco.

Sebbene possa essere utile raccogliere molti dati su ciascun dispositivo, l’intervallo minimo necessario deve essere determinato componente per componente.

In questo modo, è meno probabile che il processo di monitoraggio aggiunga oneri inutili alla rete.

Controllo dei registri degli strumenti

Ogni strumento eseguito su una rete in genere può generare log.
Questi vengono prodotti a intervalli e possono essere controllati per diagnosticare, o addirittura prevedere, problemi.

Quando un registro degli strumenti mostra un potenziale problema, gli amministratori possono utilizzarlo per individuare la natura del problema e raccogliere altre informazioni critiche relative.

Ad esempio, un registro di uno strumento, poiché ha un timestamp, può essere confrontato con quello di un altro che potrebbe aver mostrato un comportamento anomalo nello stesso momento.

Inoltre, se i problemi si verificano in sequenza, è possibile utilizzare i registri degli strumenti per tornare indietro e individuare il problema alla fonte.

Protocolli di monitoraggio della rete

Esistono diversi protocolli di monitoraggio della rete che possono essere utilizzati in un sistema di monitoraggio delle prestazioni della rete.

Se utilizzati correttamente, questi strumenti possono ridurre l’impatto che il processo di monitoraggio ha sulla rete.

SNMP e l’interfaccia a riga di comando (CLI) funzionano con i server Linux e Windows, rendendoli opzioni convenienti per gli amministratori.

SNMP

Si riferisce a un protocollo specifico del dispositivo che consente di monitorare la rete utilizzando un sistema di strumenti e nodi con l’aiuto di un linguaggio comune.

All’interno di ogni dispositivo è presente un agente che presenta le informazioni ai gestori e gli strumenti che utilizzano per il monitoraggio.

Il manager SNMP è in grado di trasmettere poll ai dispositivi sulla rete. I dispositivi rispondono con informazioni sul loro stato.

Sniffing dei pacchetti

Lo sniffing dei pacchetti, noto anche come “analisi dei pacchetti”, si riferisce a un programma o dispositivo hardware che funge da monitoraggio del traffico di rete ed è in grado di intercettare il traffico e quindi registrarlo.

In questo modo, uno sniffer di pacchetti può rilevare traffico dannoso o comunque dannoso e svolgere un ruolo nella protezione della rete.

WMI per Windows

WMI è un software che semplifica l’accesso alle informazioni relative ai dispositivi che operano all’interno della rete aziendale.

Questo protocollo può creare un’interfaccia per un sistema operativo in grado di ottenere informazioni dai dispositivi che eseguono un programma per computer WMI (agente) che raccoglie dettagli relativi al sistema operativo, al suo software o al suo hardware.

WMI può anche fornire report sulle proprietà e sullo stato dei sistemi locali o remoti, sulla sicurezza e sulle informazioni sulla configurazione, nonché dati relativi al vari processi e servizi che si verificano all’interno della rete.

SSH per Unix

SSH è comune nei sistemi Unix/Linux.

Può creare un tunnel sicuro, completo di crittografia, che i dispositivi e il software possono utilizzare per interagire.

Quando un amministratore presenta una combinazione di numero di porta, nome utente e password, può essere autenticato e concedergli l’accesso.

NetFlow

NetFlow esamina i pacchetti di dati mentre attraversano una sezione della rete.

La soluzione utilizza sonde che acquisiscono i dati prima di incanalarli attraverso uno strumento di monitoraggio per essere analizzati.

Il processo analitico studia il traffico, prendendo nota di come scorre e di quanto ce n’è. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare il modo in cui i dati si spostano mentre viaggiano attraverso la rete.

NetFlow e sistemi simili funzionano analizzando le interazioni tra diversi dispositivi. Se i dati non viaggiano come dovrebbero tra i dispositivi, la soluzione può produrre un avviso che gli amministratori possono utilizzare per risolvere il problema.

Vantaggi per le aziende

Il monitoraggio della rete fornisce visibilità, consentendo di identificare potenziali minacce prima che si verifichino.

È possibile utilizzare queste informazioni per intraprendere azioni volte a mitigare eventuali rischi che potrebbero sorgere.

Ad esempio, se ci sono segnali che indicano che un attacco è in corso, si potranno chiudere i servizi interessati finché non sarà sicuro riprendere le operazioni.

• Rileva le intrusioni in tempo reale
  Il monitoraggio della rete aiuta a rilevare le intrusioni in tempo reale. Quando si verifica una minaccia, si può reagire immediatamente adottando misure per fermare l’attività dannosa. Il monitoraggio consente inoltre di identificare la fonte dell’attacco per determinare quali misure è necessario adottare per proteggersi da incidenti futuri.

• Ridurre i tempi di inattività
  I tempi di inattività dovuti a guasti del computer sono costosi e richiedono molto tempo. L’utilizzo della tecnologia di monitoraggio della rete può ridurre i tempi così da identificare rapidamente la causa, risolvere il problema e tornare operativo il prima possibile.

• Migliorare l’efficienza e la produttività
  Il monitoraggio della rete migliora l’efficienza e la produttività fornendo visibilità sulle operazioni aziendali. Sarà possibile vedere dove le risorse vengono utilizzate in modo più efficiente con report dettagliati e monitorare la rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza controllare manualmente ciascun dispositivo.

• Protezione dagli attacchi informatici
  Le violazioni sono all’ordine del giorno. Gli hacker prendono di mira le aziende, alla ricerca di punti deboli e informazioni preziose. Utilizzando gli strumenti di monitoraggio della rete, è possibile identificare eventuali falle, rendendo più difficile per gli hacker ottenere un accesso non autorizzato.

• Migliore controllo della rete
  Con il monitoraggio della rete si può visualizzare il traffico, tenere traccia delle attività degli utenti e persino impedire a specifici indirizzi IP di accedere a determinati servizi.

Strumenti e software per il monitoraggio della rete

Strumenti robusti di monitoraggio della rete sono fondamentali per garantire una chiara visibilità e gestione dei dispositivi, confermandone la disponibilità quando necessario.

Date le molteplici dimensioni della gestione della rete, sotto l’egida degli “strumenti di gestione della rete” è disponibile un’ampia varietà di strumenti.

Questo è un elenco non esaustivo ma sicuramente da cui partire:

SolarWinds Network Performance Monitor
Molto più di un semplice scanner. La maggior parte dei problemi di sicurezza della rete sorgono quando le configurazioni vengono modificate e SolarWinds NPM identifica le modifiche e può risolverne automaticamente molte.

Auvik
Un sistema SaaS basato su un mappatore di rete che offre due livelli di piano che includono entrambi strumenti di gestione del sistema.

Paessler PRTG Network Monitor
Software gratuito di monitoraggio della rete che utilizza SNMP, sniffing di pacchetti e WMI per monitorare la rete.

Datadog
Fornisce un’ottima panoramica visiva dei componenti di rete e dei flussi di traffico di rete tra ciascun componente. Questa divisione dei monitoraggi di sistema da una piattaforma cloud fornisce controlli sullo stato dei dispositivi e analisi del flusso di traffico.

ManageEngine
Un monitor di rete in grado di monitorare dispositivi SNMP, switch, server e servizi di rete virtualizzati.

Domotz
Questa piattaforma SaaS offre una gamma di servizi di monitoraggio della rete, dal polling SNMP alla scansione di sicurezza.

Checkmk
Un servizio di monitoraggio a livello di sistema, non solo per le reti, ed è disponibile in edizioni gratuite e a pagamento. Funziona su Linux o su un dispositivo fisico.

NinjaOne RMM
Questo pacchetto basato su RMM fornisce ai fornitori di servizi gestiti strumenti per prendersi cura di reti ed endpoint. Fornito dal cloud.

I professionisti IFI esplorano il mercato, facendo scouting dei prodotti migliori e proponendo le soluzioni ottimali per ciascuna azienda.

Questo consente un costante monitoraggio delle rete aziendale e la sua messa in sicurezza.